Política de Devolución

🛍️ Políticas de Cambios y Devoluciones

En Changüi fabricamos productos artesanales, con materiales recuperados y mucho amor. Cada mate es único y puede tener pequeñas variaciones propias de su proceso de producción manual.

📦 Devoluciones:
Según la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34), si compraste un producto por internet, tenés hasta 10 días corridos desde que lo recibiste para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar motivos y sin penalidades. Para hacer uso de este derecho:

El producto debe estar sin uso y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con su empaque original.
No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido utilizados.
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Para iniciar el proceso, escribinos a [email protected] indicando número de pedido y motivo.

🔁 Cambios:
Solo realizamos cambios por fallas de fabricación o si el producto llegó dañado. Si este es tu caso, escribinos dentro de las 48 hs desde que lo recibiste y te ayudamos a resolverlo.

Gracias por elegir un producto con impacto positivo ♻️