Política de Devolución

🛍️ Políticas de Cambios y Devoluciones

En Changüí fabricamos productos artesanales, con materiales recuperados y mucho amor. Cada mate es único y puede tener pequeñas variaciones propias de su proceso de producción manual.

📦 Arrepentimiento: hasta 10 días
Tenés 10 días corridos desde que recibís tu compra para arrepentirte y devolverla, sin dar explicaciones. En ese caso, el envío de la devolución corre por nuestra cuenta.

🔧 Falla de fábrica: hasta 20 días
Si tu producto tiene una falla de fábrica, escribinos con una foto dentro de los 20 días corridos desde que lo recibiste y te lo cambiamos.

Si nos avisás dentro de los primeros 10 días, el envío corre por nuestra cuenta.
Si nos avisás entre el día 11 y el día 20, el envío de ida y vuelta lo pagás vos.

🔁 Después de los 10 días
Pasados los 10 días desde que recibiste tu compra, solo hacemos cambios por falla de fábrica, hasta el día 20. No hacemos cambios por talle, color, modelo ni por otros motivos.

🧪 Productos outlet y LAB 1/1
Los productos outlet tienen fallas estéticas aclaradas en su publicación, y los LAB 1/1 son piezas experimentales únicas. Por eso, no tienen cambio ni devolución.

💸 Reintegro del dinero
Hacemos el reintegro una vez que el producto llega a nuestro taller en Mar del Plata y verificamos que no fue usado y que está en buen estado, con su packaging original.

💬 Cómo iniciar un cambio o una devolución
Escribinos por WhatsApp al 223 668-4425 con tu número de pedido y el motivo. Si es por falla, sumá una foto del producto.

Gracias por elegir un producto con impacto positivo ♻️